1. Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument w Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

​

Aby skorzystać z tego prawa:​

Zwróć produkt w stanie nienaruszonym, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

 

Uwaga: Niektóre produkty, takie jak artykuły personalizowane lub produkty o charakterze higienicznym, mogą nie podlegać zwrotowi, chyba że są wadliwe lub uszkodzone.

​

2. Zwroty środków
Po otrzymaniu zwracanego produktu i potwierdzeniu spełnienia warunków zwrotu:

• Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

• Zwrot może potrwać do 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.

• Koszty dostawy są zwracane wyłącznie w przypadku wadliwego lub błędnie wysłanego produktu.

​

3. Produkty wadliwe lub uszkodzone
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem: contact@nuconcept.pl, podając numer zamówienia oraz zdjęcia produktu.

W takiej sytuacji:

• zaproponujemy wymianę produktu lub

• dokonamy pełnego zwrotu kosztów, w tym kosztów pierwotnej wysyłki.

​

4. Koszty zwrotu
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Zalecamy korzystanie z przesyłek rejestrowanych, aby zapewnić bezpieczny zwrot produktu.

​

5. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:
contact@nuconcept.pl